Conflict Management
| Titolo Corso | Conflict Management |
| Sede | Prato |
| Date | in programmazione |
| Orari | 9-13 e 14-18 |
| Durata | 24 ore |
| Max. partecipanti | 15 |
| Docenti e materiale | IsAlF |
| Costo | € 900,00 + IVA - sconto del 20% per iscrizioni entro 60 gg dall'inizio del corso |
| Finalità |
Obiettivo del corso è quello di fornire gli strumenti per la gestione di un conflitto attraverso la conoscenza dei diversi approcci comunicativi in ambito lavorativo (rapporti con il cliente, i colleghi e i superiori), dando nel contempo degli spunti per scoprire e approfondire le proprie abilità comunicative e relazionali. |
| Programma |
La comunicazione: cosa rimane e cosa si perde quando parliamo Genere, età e cultura: come trasformare una barriera in un ponte Comunicare senza le parole: Prosodica, mimica e gestualità Come si crea lo spazio del conflitto. Le lingue del conflitto Conflitto a due e conflitto di gruppo Disinnescare il conflitto quando inizia, risolverlo mentre è già in corso Riconoscere e gestire le proprie emozioni e quelle dell’altro Esprimersi con chiarezza: l’assertività Creare un clima di collaborazione e rispetto Motivare il gruppo al raggiungimento di un obiettivo comune |
| Attestazione rilasciata | Attestato di frequenza rilasciato da IsAlF - CFPI |
| Modalità di iscrizione | Invio modulo di iscrizione compilato a segreteria@isalf.it e versamento di acconto del 20 % tramite bonifico bancario sul conto IT60Y057283778043557164372 - Banca Popolare di Vicenza Agenzia di Seano (Po) intestato a Centro Formazione Prato Imprese Srl |